Pomáhám zorientovat se ve složitých situacích, pojmenovat podstatné a najít další krok — ať už mezi lidmi, nebo mezi pravidly.
Ať jde o konflikt mezi lidmi, nebo o regulatorní požadavek — pracuji stejným způsobem.
situaci
potřeby
komunikaci
požadavky
rizika
produkt k uvedení na trh
Původně jsem vystudovala právnickou fakultu a právní praxi jsem se věnovala deset let. Po narození dětí se moje profesní cesta začala postupně měnit. Stále více mě zajímalo, jak spolu lidé komunikují, proč se někdy nedokážou domluvit a co jim může pomoci najít cestu dál.
Dnes se proto vedle poradenské činnosti věnuji mediaci, facilitaci, lektorování a sociální práci. Současně vedu projekt zaměřený na podporu mladých lidí, kteří vstupují do dospělosti.
Moje službyNa mediaci mě oslovuje především to, že nehledá vítěze a poraženého. Vytváří prostor, ve kterém mohou lidé bezpečně říct, co potřebují, slyšet také druhou stranu a hledat dohodu, která bude dávat smysl právě jim.
Věřím, že za řadou konfliktů není špatný úmysl, ale nevyřčené potřeby, rozdílná očekávání nebo komunikace, která se postupně dostala do slepé uličky. Úkolem mediátora podle mě není rozhodnout, kdo má pravdu, ani lidem říkat, co mají dělat.
Jeho rolí je pomoci vytvořit podmínky pro rozhovor, ve kterém se mohou znovu slyšet a rozhodnout, jak chtějí pokračovat dál.
„Porozumění neznamená souhlas.“
„Děti se komunikaci učí hlavně tím, že ji zažívají.“
„Pravidla mají být srozumitelná a použitelná v praxi.“
Na první pohled mohou mediace a regulatorní compliance působit jako dva úplně odlišné světy. Pro mě ale mají překvapivě mnoho společného.
V obou případech vstupuji do situace, která může být na začátku nepřehledná — potřebuji jí porozumět, oddělit důležité od méně důležitého a pomoci najít další cestu.
Nestranné vedení rozhovoru tam, kde se komunikace zasekla — mezi jednotlivci, ve škole i v týmu.
Když se komunikace dostane do bodu, kdy je těžké pokračovat. Mediace nabízí bezpečný a nestranný prostor, ve kterém mohou všechny strany pojmenovat svůj pohled, slyšet druhou stranu a hledat cestu k dohodě.
Konflikt ve škole nemusí skončit vítězem a poraženým. Vzdělání a odborný základ ve školní mediaci mi umožňují pracovat i s nejnáročnějšími situacemi ve školním prostředí.
Pomáhám skupinám mluvit tak, aby se dokázaly posunout dál — ať už jde o poradu, strategické setkání nebo náročnou diskuzi.
Mediace je vhodná pro lidi, kteří se ocitli v konfliktu nebo dlouhodobě náročné situaci a chtějí hledat řešení jinak než přes hádky, nátlak nebo soudní spor. Může pomoci například:
Mediace dává smysl zejména tam, kde je potřeba nejen vyřešit konkrétní problém, ale také zachovat nebo zlepšit vzájemnou komunikaci.
Mediace může pomoci tam, kde se nedaří domluvit, komunikace se opakuje v kruhu nebo mezi stranami narůstá napětí. Typicky může jít o:
Cílem mediace není určit, kdo má pravdu. Cílem je vytvořit prostor, ve kterém mohou obě strany říct, co potřebují, porozumět pohledu druhého a hledat řešení přijatelné pro všechny.
Na začátku si vysvětlíme, jak mediace funguje, jaká jsou její pravidla a co od setkání můžete očekávat. Každá strana dostane prostor popsat situaci ze svého pohledu. Společně pojmenujeme témata, která je potřeba řešit, a postupně hledáme možnosti dalšího postupu.
Mediátor:
Výsledkem může být konkrétní dohoda, ale někdy je důležitým výsledkem už samotné vyjasnění situace, obnovení komunikace nebo lepší porozumění mezi stranami.
Jedno mediační setkání obvykle trvá přibližně max 3 hodiny. Podle složitosti situace může stačit jedno setkání, jindy je vhodné sejít se vícekrát. Tempo i počet setkání se vždy přizpůsobují konkrétní situaci a potřebám účastníků.
Mediace může probíhat:
U školních, pracovních nebo organizačních mediací je možné po dohodě realizovat setkání také přímo v místě organizace.
Cena mediace se odvíjí od typu a délky setkání. Cena na vyžádání.
Programy dělím podle toho, pro koho jsou — ne podle jednotlivých témat.
Pomáhám společnostem orientovat se v regulatorních požadavcích spojených s uváděním výrobků na trh, zejména v oblasti kosmetických přípravků a e-commerce. Zajišťuji administraci regulatorní dokumentace, kontrolu podkladů, koordinaci procesu CPNP notifikace a konzultace týkající se označování výrobků.
Administrace a kontrola dokumentace potřebné pro uvedení kosmetických přípravků na trh EU. Kontroluji úplnost podkladů, komunikuji s jednotlivými subjekty zapojenými do regulatorního procesu a pomáhám koordinovat potřebné kroky.
Zajištění a administrace notifikace kosmetických přípravků prostřednictvím evropského portálu CPNP včetně kontroly podkladů potřebných pro její provedení.
Kontrola regulatorních dokumentů a podkladů souvisejících s kosmetickými přípravky a koordinace jejich doplnění před uvedením výrobku na trh.
Poradenská a konzultační činnost v oblasti požadavků na označování produktů — jaké informace musí být na výrobku, jeho obalu nebo v e-commerce uvedeny a jak je správně prezentovat spotřebiteli.
Konzultace regulatorních požadavků souvisejících s prodejem výrobků v online prostředí, zejména v oblasti informací poskytovaných spotřebiteli a povinností spojených s uváděním výrobků na trh.
„Compliance pro mě není jen o tom znát právní předpis.“
Potřebujete konzultovat konkrétní výrobek nebo regulatorní dokumentaci?
Kontaktujte mě
Napište mi pár řádků o vaší situaci — ozvu se vám zpět a domluvíme se na dalším kroku.